Max Blinker

Protezione dei dati personali

La società Voltride s.r.o., con sede legale in Košická 58, 821 09 Bratislava - Ružinov, numero di identificazione IVA: 50 750 003, iscritta nel Registro Commerciale del Tribunale di Bratislava III, Sezione: S.r.l., Iscrizione No.: 118002/B (di seguito denominata "noi") presta molta attenzione alla protezione dei dati personali. In questo documento troverà informazioni su quali dati personali trattiamo, in particolare sui nostri clienti e sugli utenti del nostro sito web, se trattiamo i dati sulla base del consenso o di altri motivi legali, per quali scopi li utilizziamo, a chi possiamo trasferirli e quali diritti abbiamo in relazione al trattamento dei suoi dati personali.

Quali dati personali trattiamo?

Quando utilizza i nostri Servizi, raccogliamo vari tipi di dati, come il nome utente e la password, i suoi contatti e altre impostazioni. Teniamo traccia di quali prodotti naviga sul nostro sito e da quale dispositivo, quali delle nostre offerte inviate via e-mail hanno attirato la sua attenzione, e ne ricaviamo altri dati su di lei per poterle mostrare offerte su misura e per migliorare ulteriormente il nostro sito in futuro. Se fa un acquisto o crea un account con noi, lavoriamo anche con il suo nome e cognome, i suoi ordini e i dettagli che ha impostato nel suo account.

Trattiamo i seguenti dati personali:

i dati di identificazione , che significa principalmente il nome e il cognome, il nome utente e la password, eventualmente il numero del suo documento d'identità, se acquista a rate, il numero di identificazione dell'impresa e la partita IVA, se è un imprenditore
i dati di contatto , cioè i dati personali che ci permettono di contattarla, in particolare il suo indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione e i suoi dati di contatto sui social network
le sue impostazioni , cioè i dati del suo account, soprattutto gli indirizzi e i profili memorizzati, le impostazioni della newsletter, l'adesione a programmi di fidelizzazione, le liste della spesa, i prodotti sorvegliati (i cosiddetti watchdog), la sua valutazione di prodotti e servizi e i questionari compilati
i dati relativi ai suoi ordini , in particolare tutti i dettagli sulle merci (compresi i numeri di serie) e i servizi che ha ordinato, il metodo di consegna e di pagamento, compreso il numero di conto bancario, e i dettagli sui reclami
i dati sul suo comportamento sul sito , in particolare i prodotti e i servizi che ha visualizzato, i link su cui ha cliccato, il metodo di navigazione del nostro sito web e lo scorrimento dello schermo, così come le informazioni sul dispositivo utilizzato per navigare sul nostro sito web, come l'indirizzo IP e la posizione derivata da esso, l'identificazione del dispositivo, i suoi parametri tecnici, come il sistema operativo e la sua versione, la risoluzione dello schermo, il browser utilizzato e la sua versione, così come i dati ottenuti dai cookie e tecnologie simili di identificazione del dispositivo
le informazioni sul suo comportamento durante la lettura dei nostri messaggi , soprattutto i tempi di apertura dei messaggi, così come informazioni sul dispositivo utilizzato per leggere questi messaggi, come l'indirizzo IP e la posizione derivata da esso, l'identificazione del dispositivo, le sue specifiche come il sistema operativo e la sua versione, la risoluzione dello schermo, il browser utilizzato e la sua versione
i dati derivati , il che significa dati personali derivati dalle sue impostazioni, dati sui beni e servizi che acquista da noi, dati sul suo comportamento sul sito web e dati sul suo comportamento quando legge le nostre e-mail che le inviamo; in particolare, informazioni sul sesso, età, situazione finanziaria, comportamento di acquisto e il rapporto con vari beni e servizi
i dati relativi all'uso del call center o alla visita dei negozi , che includono principalmente le registrazioni delle telefonate fatte al call center, l'identificazione dei messaggi che ci invia, compresi gli identificatori, come gli indirizzi IP e le registrazioni CCTV fatte nei negozi.

Perché trattiamo i dati personali e cosa ci autorizza a farlo?

Trattiamo i suoi dati personali in varie situazioni per vari scopi. Se utilizza il nostro sito web, sul quale utilizziamo anche i cookie, usiamo i suoi dati principalmente per monitorare le sue visite e per migliorare i nostri servizi. Se si registra con noi, usiamo i suoi dati per mantenere il suo account e per fornire funzioni correlate. Se fa un acquisto con noi, usiamo i suoi dati per elaborare il suo ordine, proteggere i nostri diritti legali e soddisfare i nostri obblighi legali. Inoltre, utilizziamo i suoi contatti e altri dettagli per mostrarle e inviarle le nostre offerte personalizzate. Con il suo consenso, trasferiamo i dati a terzi per visualizzare le offerte su altri siti web e, inoltre, per metterle a disposizione alcuni servizi aggiuntivi. Siamo autorizzati al trattamento dei dati personali dalla preparazione o dall'esecuzione di un contratto con lei, dal nostro rispetto degli obblighi legali, dai nostri interessi legittimi o dal suo consenso.

Nell'ambito delle nostre attività, trattiamo i dati personali per vari scopi e a vari livelli, sia:

senza il suo consenso, sulla base dell'esecuzione del contratto, del nostro legittimo interesse o per rispettare un obbligo legale,
con il suo consenso.

Quale trattamento possiamo eseguire senza il suo consenso dipende dallo scopo del trattamento e dalla sua posizione nei nostri confronti - se è solo un visitatore del nostro sito web o si registra, o se acquista da noi. Possiamo anche trattare i suoi dati se lei è un destinatario di beni o servizi ordinati da noi, se comunica con noi o visita il nostro negozio.

Se visita il nostro sito web

Utilizzo di cookie e altre tecnologie, trasferimento di dati a reti pubblicitarie e sociali

Se visita il nostro sito web, memorizziamo sul suo dispositivo, e successivamente leggiamo da esso, piccoli file, come i cookie. Un cookie è un piccolo file contenente lettere e numeri che memorizziamo nel suo browser Internet o sul disco rigido del suo computer. Alcuni cookie ci permettono di collegare le sue attività durante la navigazione sul nostro sito web dal momento in cui apre una finestra del browser fino al momento in cui la chiude. Questi cookie vengono cancellati nel momento in cui si chiude la finestra del browser Internet. Altri cookie rimangono sul dispositivo per un determinato periodo di tempo e si attivano ogni volta che si visita un sito web che ha specificamente creato un determinato cookie. Utilizziamo anche i pixel tag, che sono piccole immagini con una funzione simile a quella dei cookie. A differenza dei cookie, che vengono memorizzati sul disco rigido del computer, i pixel tag sono parte integrante dei siti web. Per semplicità, in questo documento ci riferiremo a tutte queste tecnologie come cookie. Non solo memorizziamo i cookie sul suo dispositivo, ma leggiamo anche i cookie che sono stati memorizzati sul suo dispositivo dal nostro sito web. Per semplicità, in questo documento parleremo solo di memorizzazione.

Alcuni cookie sono memorizzati sul suo dispositivo direttamente dal nostro sito web. Questi cookie ci aiutano a:

identificarla durante la navigazione nelle singole pagine del nostro sito web e durante visite ripetute, per esempio per evitare che il suo carrello venga cancellato quando fa un acquisto, per ricordare il suo login da un particolare dispositivo e non chiederle ripetutamente la sua e-mail e password, o per salvare quale versione del nostro sito web mostrarle se il sito offre più versioni in un dato momento;
registrare che lei ci ha dato il consenso ai sensi di questo documento, o eventualmente se ha scelto di partecipare a qualche sondaggio particolare;
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Questi cookie e altri file sono necessari per il funzionamento del nostro sito web. Se blocca questi cookie nel suo browser, il nostro sito web potrebbe non funzionare correttamente e potremmo non essere in grado di fornirle i nostri prodotti e servizi.

Inoltre, nel suo dispositivo:

memorizziamo i cookie del nostro sito web che ci permettono di:

tracciare le visite al nostro sito web, le sue singole pagine, creare statistiche e panoramiche e misurare l'efficienza della pubblicità;
mostrarle diverse versioni del nostro sito web, quando stiamo testando nuove funzionalità;
personalizzare il contenuto del nostro sito web per lei, ad esempio per mostrarle in modo preferenziale i prodotti che ha già visto, e per mostrarle altre offerte su misura sul nostro sito web;

permettiamo la memorizzazione di cookie da parte di terzi che possono utilizzarli per:

raccogliere i dati sul suo comportamento sul nostro sito web e su altri siti web;
visualizzare offerte personalizzate e pubblicità mirata come parte della pubblicità e dei social network su siti web diversi dal nostro;
connettersi ai social network come Facebook, compreso l'accesso automatico, fornendo funzioni come il pulsante "Mi piace" o l'invio di notifiche relative a qualsiasi ordine effettuato tramite il servizio Messenger e per visualizzare offerte personalizzate e pubblicità mirata su quei social network e siti web diversi dal nostro.

Ai fini della visualizzazione di offerte personalizzate e di pubblicità mirata nell'ambito della pubblicità e delle reti sociali su siti web diversi dal nostro, trasferiamo anche le informazioni sul suo comportamento sul sito web alla pubblicità e alle reti sociali. Tuttavia, non forniamo i suoi dati identificativi a tali partner. Per l'elenco delle reti sociali e pubblicitarie che utilizziamo, vedere la sezione "Chi tratta i suoi dati personali e a chi li trasferiamo?”.

Se non disattiva l'uso di cookie di terze parti e il trasferimento dei suoi dati alla pubblicità e ai social network nella sezione "Impostazioni sulla privacy" e, dopo la notifica da parte nostra, fa clic su qualsiasi link sul nostro sito web (al di fuori del pannello di notifica) o fa clic sul pulsante "Ho capito" che fa parte della notifica, assumeremo che lei acconsenta all'uso di tali cookie e al trasferimento dei suoi dati alla pubblicità e ai social network. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento disabilitando questa funzione nella sezione "Impostazioni sulla privacy".

Uso dei dati personali dei visitatori del sito web

Se lei visita il nostro sito web, elaboriamo le informazioni sul suo comportamento sul sito web in base al nostro legittimo interesse (cioè, senza il suo consenso) ai fini di:

ottenere informazioni, sulla base delle quali saremo in grado di migliorare il nostro sito web per lei in futuro, per rendere la sua esperienza di acquisto con noi ancora migliore; il nostro legittimo interesse qui è quello di migliorare il nostro servizio per lei;
creare statistiche e panoramiche, in particolare tracciare le visite al nostro sito web, le sue singole pagine e misurare l'efficienza della pubblicità; il nostro legittimo interesse in questo caso è quello di misurare l'efficienza del nostro sito web e i costi della pubblicità; a tal fine, possiamo ottenere ulteriori dati derivati dal suo comportamento sul sito web e utilizzarli per questo scopo, o possiamo trasferire dati pseudonimizzati ai nostri partner per il regolamento delle commissioni, come descritto nella sezione "Chi tratta i suoi dati personali e a chi li trasferiamo?”;
testare nuove caratteristiche e applicazioni prima dell'implementazione, in particolare per prevenire problemi con la funzionalità di queste nuove caratteristiche nel funzionamento dal vivo, che potrebbero peggiorare la sua esperienza di acquisto con noi; il nostro legittimo interesse qui è la funzionalità senza problemi dei nostri servizi forniti a lei;
prevenire gli attacchi diretti al nostro sito web e mettere in pericolo la sua funzionalità o la sicurezza dei suoi dati; il nostro interesse legittimo in questo caso è la funzionalità senza problemi dei nostri servizi forniti a lei e la sicurezza dei suoi dati.

Non utilizziamo solo i cookies per ottenere dati sul suo comportamento sul sito web. Lo completiamo anche con i seguenti dati:

Indirizzo IP del suo dispositivo (l'indirizzo del suo dispositivo, con il quale comunica con altri dispositivi su Internet);
sistema operativo del suo dispositivo, la sua versione e le impostazioni della lingua;
browser che usa sul suo dispositivo, la sua versione e le impostazioni della lingua;
indirizzo del sito web (indirizzo URL), da cui si arriva al nostro sito web.

Per questi scopi, usiamo i dati personali per un periodo massimo di 38 mesi, durante il quale conserviamo i dati solo in forma pseudonimizzata. Lei ha il diritto di opporsi a questo trattamento.

Elaboriamo anche i dati sul suo comportamento sul sito web in base al nostro legittimo interesse (cioè senza il suo consenso) al fine di creare offerte personalizzate e annunci mirati che le mostriamo sul sito web. Il nostro legittimo interesse qui è la migliore offerta personalizzata e più efficace per lei. A questo scopo, arricchiamo i dati di cui sopra attraverso l'analisi e otteniamo dati derivati in questo modo. Sulla base di questi dati, dividiamo anche i nostri utenti in diversi gruppi, e ogni gruppo riceve la sua offerta specifica. Se successivamente lei effettua un acquisto presso di noi, utilizziamo anche i dati del suo ordine per questi scopi.

Pertanto, se ha visualizzato un'offerta specifica sul nostro sito web o ha cliccato su di essa nell'e-mail che le abbiamo inviato, possiamo visualizzare tale offerta sulla pagina principale del nostro sito web alla sua prossima visita. In base all'offerta che ha visualizzato, possiamo anche concludere a quale gruppo di clienti appartiene e, in base a questa informazione, possiamo offrirle altri prodotti che riteniamo possano essere di suo interesse.

Per personalizzare le nostre offerte e gli annunci mirati, utilizziamo i dati sul suo comportamento sul sito web per un periodo di 3 mesi.

Se si registra con noi

Per registrarsi, è necessario visitare il nostro sito web. Pertanto, lei è soggetto al trattamento dei dati descritto nella sezione "Se visita il nostro sito web". Se si registra, in tal caso eseguiamo il seguente trattamento aggiuntivo:

Trattamento sulla base dell'esecuzione di un contratto

Se lei crea un account, trattiamo i suoi dati di identificazione e di contatto, le sue impostazioni e i dati dei suoi ordini (se acquista da noi in seguito) in base all'esecuzione di un contratto concluso con lei (senza il suo consenso), in modo da poter gestire il suo account utente. Il contratto, su cui si basa il nostro trattamento, emerge dalla creazione del suo account. A tal fine, utilizziamo i dati personali per il periodo di esistenza del suo account, che può cancellare in qualsiasi momento.

Trattamento sulla base dell'interesse legittimo

Se lei crea un account, elaboriamo i suoi dati di identificazione e di contatto, le sue impostazioni, i dati del suo ordine (se acquista da noi in seguito, e questo anche quando acquista senza effettuare il login) e i dati sul suo comportamento sul sito web o quando legge le e-mail, e questo anche sulla base del nostro legittimo interesse (cioè, senza il suo consenso) per gli scopi di:

ottenere informazioni che ci permettano di migliorare i nostri servizi per lei in futuro, per rendere la sua esperienza di acquisto con noi ancora migliore, in particolare determinando la sua soddisfazione con i nostri servizi; il nostro legittimo interesse è quello di migliorare i nostri servizi per lei;
fornire offerte su misura e pubblicità mirata, che possiamo inviarle per e-mail, messaggi di testo, utilizzando le reti sociali, notificarle per telefono o utilizzando altri mezzi elettronici, inviarle per posta o mostrarle sul nostro sito web; il nostro interesse legittimo è la promozione efficace dei nostri prodotti e servizi.

Al fine di preparare un'offerta su misura per lei, analizziamo i dati di cui sopra e ne ricaviamo altri dati derivati, che utilizziamo a questo scopo. In questo modo, possiamo anche utilizzare i dati sul suo comportamento sul sito web che abbiamo ottenuto prima della sua registrazione, e possiamo raccogliere informazioni sul suo comportamento sul sito web anche se lei non effettua il login (per esempio, quando la identifichiamo tramite un cookie). Sulla base di questi dati, dividiamo anche i nostri utenti in diversi gruppi, e ogni gruppo riceve la sua offerta specifica.

Pertanto, se lei ha visualizzato una specifica merce offerta sul nostro sito web o ha cliccato su tale merce nel messaggio e-mail che le abbiamo inviato, possiamo visualizzare tale merce sulla pagina del titolo del nostro sito web alla sua prossima visita o possiamo inviarle l'offerta di tale merce via e-mail. In base ai prodotti che ha visualizzato, possiamo anche stabilire a quale gruppo di clienti appartiene e, sulla base di queste informazioni, possiamo offrirle altri prodotti sul sito web o via e-mail che riteniamo possano essere di suo interesse.

Sulla base del nostro legittimo interesse (cioè, senza il suo consenso), useremo anche le sue impostazioni per testare nuove funzioni e applicazioni prima della loro distribuzione, come descritto nella sezione "Se visita il nostro sito web".

Per questi scopi, usiamo le informazioni personali per il periodo di esistenza del suo account, che lei può cancellare in qualsiasi momento. Lei ha il diritto di opporsi a questi scopi di trattamento.

Se acquista da noi

Per acquistare da noi, è necessario visitare il nostro sito web. Pertanto, il trattamento dei dati descritto nella sezione "Se visita il nostro sito web" si applica a lei. Se lei acquista da noi, in tal caso noi eseguiamo anche il seguente trattamento:

Trattamento sulla base dell'esecuzione di un contratto

Se lei acquista da noi come individuo, trattiamo i suoi dati personali per l'elaborazione del suo ordine, i suoi dati di identificazione e di contatto e i dati del suo ordine. Se lei ha un account utente presso di noi, possiamo anche utilizzare le sue impostazioni per questo scopo.

Se lei acquista da noi come rappresentante di una persona giuridica, trattiamo gli stessi dati per lo stesso scopo sulla base del nostro legittimo interesse a concludere ed eseguire un contratto con la persona giuridica che lei rappresenta.

Il fatto che usiamo questi dati per l'elaborazione del suo ordine significa che li useremo in particolare:

affinché lei possa completare il suo ordine sul sito web, per esempio affinché la merce messa nel carrello o i dati dell'ordine non completato non vengano cancellati;
per poter comunicare con lei in merito all'ordine, ad esempio per inviarle una conferma o notificarle la spedizione della merce;
ai fini del pagamento della merce, compresa la disposizione del pagamento differito o del pagamento a rate; a questo proposito, possiamo anche trasferire i suoi dati ai nostri partner che gestiscono sistemi di pagamento o che organizzano il pagamento differito o la vendita a rate, come descritto in "Chi tratta i suoi dati personali e a chi li trasferiamo?". In caso di pagamento a rate, potremmo anche trattare alcune informazioni aggiuntive in relazione alla verifica della sua identità, come descritto nella sezione "Se visita il nostro negozio";
ai fini della consegna della merce; a questo proposito, possiamo anche trasferire i suoi dati ai nostri partner di spedizione, se la merce le viene fornita da uno di questi partner, e questo esclusivamente per le esigenze di consegna di tale merce; come descritto nella sezione "Chi tratta i suoi dati personali e a chi li trasferiamo?";
in relazione a qualsiasi reclamo relativo alla merce o ai servizi ordinati; a questo proposito, possiamo anche trasferire i suoi dati al fornitore della merce o al centro servizi, come descritto nella sezione "Chi tratta i suoi dati personali e a chi li trasferiamo?";
in relazione ad altre sue richieste, con le quali si rivolge a noi, per esempio tramite un call center, come descritto nella sezione "Se comunica con noi tramite vari canali".

A tal fine, utilizziamo i dati personali per il tempo necessario per elaborare il suo ordine o per gestire una richiesta contrattuale, come un reclamo.

Trattamento sulla base dell'interesse legittimo

Se lei acquista da noi, memorizziamo i suoi dati di identificazione, di contatto e dei suoi ordini in base al nostro legittimo interesse (senza il suo consenso) per la protezione delle rivendicazioni legali e per i nostri registri e controlli interni. I nostri interessi legittimi qui sono la protezione delle rivendicazioni legali e il controllo sulla dovuta fornitura dei nostri servizi.

Sulla base del nostro legittimo interesse (cioè, senza il suo consenso), trattiamo allo stesso modo i suoi dati di identificazione e di contatto, le sue impostazioni e i dati del suo ordine (se acquista da noi in seguito) ai fini di:

ottenere informazioni, sulla base delle quali siamo in grado di migliorare i nostri servizi per lei in futuro, per rendere la sua esperienza di acquisto con noi ancora migliore, in particolare per determinare la sua soddisfazione con i nostri servizi; il nostro legittimo interesse qui è quello di migliorare i nostri servizi per lei,
adattare le funzionalità del nostro sito web alle sue esigenze, ad esempio per offrirle la filiale o il punto di ritiro più vicini quando effettua un acquisto, e questo sulla base del nostro legittimo interesse che consiste nel migliorare e adattare i nostri servizi; a tal fine, elaboriamo anche il suo indirizzo IP e la posizione che ne deriva,
fornire offerte su misura e pubblicità mirata, che possiamo inviarle per e-mail, messaggi di testo, utilizzando i social network, notificarle per telefono o con altri mezzi elettronici o inviarle per posta; il nostro legittimo interesse è qui la promozione efficace dei nostri prodotti e servizi. Al fine di preparare un'offerta su misura per lei, analizziamo i dati di cui sopra (cioè i suoi dati di identificazione e di contatto e i dati del suo ordine) e ne ricaviamo altri dati derivati, che utilizziamo a questo scopo. Sulla base di questi dati, dividiamo anche i nostri utenti in diversi gruppi, e ogni gruppo riceve la sua offerta specifica. Se non si registra con noi, non utilizziamo le informazioni sul suo comportamento sul sito web quando prepariamo le offerte che le proponiamo.

Pertanto, se ha acquistato dei prodotti da noi, potremmo contattarla con un'offerta mirata per un'estensione di garanzia. In base al suo acquisto, possiamo anche concludere a quale gruppo di clienti appartiene e, sulla base di queste informazioni, possiamo inviarle un'offerta per prodotti correlati che riteniamo possano essere di suo interesse. Se non ha un account con noi, non personalizzeremo le offerte in base ai prodotti che ha visualizzato sul nostro sito web, o in base ai link che ha aperto nelle offerte inviate da noi.

Allo stesso modo useremo i dati dei suoi ordini per creare offerte personalizzate e annunci mirati che le vengono mostrati da noi sul sito web, come descritto nella sezione "Se visita il nostro sito web".

Determiniamo la sua soddisfazione con i nostri servizi anche tramite questionari via e-mail nell'ambito del Programma di verifica dei clienti, a cui partecipa il nostro sito web. Inviamo questi questionari ogni volta che lei acquista da noi, a meno che lei non disabiliti l'invio di tali offerte a lei. Per l'invio dei questionari, la valutazione del suo feedback e l'analisi della nostra posizione sul mercato utilizziamo un intermediario, che è l'operatore del portale Heureka.sk, come descritto nella sezione "Chi tratta i suoi dati personali e a chi li trasferiamo? Per questi scopi, possiamo trasferire all'operatore del portale Heureka.sk le informazioni su eventuali prodotti acquistati e il suo indirizzo e-mail. Durante l'invio di questionari via e-mail, i suoi dati personali non vengono trasferiti a terzi per scopi propri. L'utente può opporsi all'invio di questionari via e-mail nell'ambito del Programma di verifica del cliente in qualsiasi momento, annullando l'iscrizione a qualsiasi questionario aggiuntivo utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nel questionario via e-mail. Se si oppone, smetteremo di inviarle ulteriori questionari.

Se l'utente decide di pagare a rate utilizzando il servizio Cetelem, trasferiremo i suoi dati identificativi e di contatto, l'indirizzo IP, i dettagli del suo ordine e i dettagli sul volume dei suoi acquisti precedenti a BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE SA - Cetelem, Twin City A, Karadžičova 2, 812 36 Bratislava per la valutazione preliminare se ha diritto o meno alle rate, e questo per prevenire frodi e valutare la volontà e la capacità di rimborsare. Eseguiamo il trasferimento di queste informazioni sulla base del legittimo interesse di BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE SA che consiste nella protezione contro comportamenti fraudolenti e crediti insoluti.

Per proteggere le nostre rivendicazioni legali e i nostri registri e controlli interni, trattiamo i dati per la durata di un periodo di prescrizione di 3 anni più un anno dopo la sua scadenza, in relazione alle rivendicazioni fatte valere alla fine del periodo di prescrizione. In caso di inizio di un procedimento legale, amministrativo o di altro tipo, trattiamo i suoi dati personali nella misura necessaria per tutta la durata di tale procedimento e per la parte rimanente del periodo di prescrizione dopo la fine di tale procedimento.

Come per altri scopi menzionati, usiamo i dati personali per un periodo massimo di 6 mesi. Lei ha il diritto di opporsi a questi scopi di trattamento basati sul nostro legittimo interesse.

Trattamento basato sul rispetto degli obblighi legali

Anche noi dobbiamo rispettare alcuni obblighi previsti dalla legge. Se trattiamo i suoi dati personali proprio per questo motivo, non dobbiamo ottenere il suo consenso a tale trattamento. Su questa base giuridica, elaboriamo i suoi dati d'identificazione, di contatto e d'ordine, in particolare per l'adempimento delle seguenti disposizioni legali:

Legge n. 40/1964 Racc., il Codice civile,
Legge n. 250/2007 Racc., sulla protezione dei consumatori,
Legge n. 102/2014 Racc., sulla protezione dei consumatori nella vendita di beni a distanza o al di fuori dei locali operativi
Legge n. 222/2004 Racc., sull'imposta sul valore aggiunto,
Legge n. 431/2002 Racc., sulla contabilità.

Per questi scopi, usiamo i dati personali per un periodo massimo di 10 anni dall'emissione dell'ultimo documento al suo ordine.

Se lei è il destinatario di beni o servizi ordinati da noi

Se lei è il destinatario di beni o servizi, che sono stati ordinati da noi, elaboriamo le sue informazioni di identificazione e di contatto:

sulla base del nostro legittimo interesse a preparare, concludere ed eseguire il contratto con il nostro cliente. L'adempimento di questo contratto è il nostro legittimo interesse;
sulla base del nostro legittimo interesse ad ottenere informazioni, in base alle quali saremo in grado di migliorare i nostri servizi in futuro, o informazioni per generare le nostre statistiche interne e panoramiche; il nostro legittimo interesse qui è il miglioramento dei nostri servizi per i nostri clienti;
ai fini dell'adempimento degli obblighi di legge, in particolare la legge n. 222/2004 Racc., sull'imposta sul valore aggiunto e la legge n. 431/2002 Racc., sulla contabilità.
allo scopo di proteggere i diritti legali e i nostri registri e controlli interni; i nostri interessi legittimi sono la protezione dei diritti legali e il controllo della dovuta fornitura dei nostri servizi.

Nel preparare, concludere ed eseguire un contratto con il nostro cliente, utilizziamo i dati personali per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Una volta scaduto questo periodo, continuiamo a conservare i dati sulla base del nostro legittimo interesse a proteggere i nostri diritti legali e i nostri registri e controlli interni, e questo per la durata di un periodo di prescrizione di 3 anni più un anno dopo la sua scadenza, in relazione ai diritti fatti valere alla fine del periodo di prescrizione. In caso di inizio di un procedimento legale, amministrativo o di altro tipo, trattiamo i Suoi dati personali nella misura necessaria per tutta la durata di tale procedimento e per la parte rimanente del periodo di prescrizione dopo la fine di tale procedimento. I nostri interessi legittimi in questo caso sono la protezione dei diritti legali e il controllo della debita fornitura dei nostri servizi. Ai fini dell'adempimento degli obblighi legali, utilizziamo i dati personali per un periodo massimo di 10 anni in relazione all'ordine dato.

Lei ha il diritto di opporsi a questo trattamento basato sull'interesse legittimo.

Se comunica con noi tramite vari canali:

Se lei comunica con noi tramite vari canali, in particolare tramite un call center, via e-mail, strumenti di chat o social network, tratteremo i suoi dati di identificazione e di contatto e le registrazioni dei contenuti della nostra comunicazione, comprese le telefonate registrate, sulla base del nostro legittimo interesse (cioè, senza il suo consenso) ai fini di:

gestire le sue richieste; se ha acquistato da noi e la sua richiesta si riferisce all'ordine, possiamo eseguire questo trattamento sulla base dell'esecuzione del contratto con lei;
tenere traccia delle sue richieste in modo da assicurarci di soddisfarle debitamente e in tempo;
dimostrare che abbiamo ricevuto ed elaborato la sua richiesta, per esempio quando ordina determinati beni da noi in questo modo o presenta un reclamo;
analizzarli per migliorare la qualità dei nostri servizi.

Per questi scopi, conserviamo i dati personali per un periodo di 12 mesi. Se lei effettua un ordine presso di noi utilizzando uno dei nostri canali, conserviamo i dati per proteggere i nostri diritti legali per la durata di un periodo di prescrizione di 3 anni più un anno dopo la sua scadenza, in relazione ai diritti rivendicati alla fine del periodo di prescrizione. In caso di inizio di un procedimento legale, amministrativo o di altro tipo, trattiamo i suoi dati personali nella misura necessaria per tutta la durata di tale procedimento e per la parte rimanente del periodo di prescrizione dopo la fine di tale procedimento.

Lei ha il diritto di opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.

Se lei visita il nostro negozio o i suoi dintorni:

Se lei visita il nostro negozio o i suoi dintorni, tratteremo una registrazione CCTV che potrebbe averla catturata, e questo in base al nostro legittimo interesse (cioè, senza il suo consenso) allo scopo di proteggere sia la nostra che la sua proprietà e le persone che si muovono all'interno e vicino al negozio, che è allo stesso tempo il nostro legittimo interesse.

A tal fine, conserviamo i dati personali per un periodo di 14 giorni.

Se lei visita il nostro negozio per provare la sua identità al momento dell'acquisto a rate o al momento del ritiro della merce, memorizzeremo i suoi dati identificativi, compreso il numero della sua carta d'identità o altro documento e la sua firma, sulla base del nostro legittimo interesse, in modo da poter dimostrare in seguito di aver verificato correttamente la sua identità. Il nostro legittimo interesse qui è la protezione dei nostri diritti legali.

A tal fine, conserviamo i dati personali per la durata di un periodo di prescrizione di 3 anni più un anno dopo la sua scadenza, rispetto alle rivendicazioni fatte valere alla fine del periodo di prescrizione.

Lei ha il diritto di opporsi a questo trattamento.

Quando si seleziona un negozio

Se si sceglie il ritiro personale come metodo di consegna per il suo ordine, le proporremo il negozio più vicino in base alla posizione derivata dal suo indirizzo IP, come descritto nella sezione "Se visita il nostro sito web". Se lei desidera identificare il negozio più vicino in modo più accurato, con il suo consenso possiamo anche utilizzare i dati precisi della sua posizione, che otteniamo dal suo browser web. Questo utilizzo dei dati è una tantum e non conserviamo né utilizziamo ulteriormente l'accesso alla sua posizione, quindi il suo consenso non può essere revocato.

Chi tratta i suoi dati personali e a chi li trasferiamo?

Nella maggior parte dei casi, trattiamo i suoi dati per i nostri scopi, come custode. In tal caso, trasferiamo i suoi dati ai nostri partner per garantire il pagamento, la spedizione o altri dettagli del suo ordine. Allo stesso modo, trasferiamo i dati ai nostri elaboratori che li trattano secondo le nostre istruzioni. Con il suo consenso, possiamo anche trasferire i dati a reti pubblicitarie e sociali per visualizzare annunci personalizzati su altri siti web e ai nostri partner.

Tutti i suddetti dati personali sono trattati da noi come responsabile del trattamento. Ciò significa che siamo noi a determinare le finalità per le quali raccogliamo i suoi dati personali, determiniamo i mezzi di trattamento e siamo responsabili della loro debita esecuzione.

Possiamo anche trasferire i suoi dati personali ad altre entità che agiscono in un ruolo di responsabile del trattamento, e questo vale a dire:

in relazione al trattamento del suo ordine ai nostri partner che sono coinvolti in questo trattamento, come descritto nella sezione "Se acquista da noi", vale a dire:

ai partner che gestiscono sistemi di pagamento per l'esecuzione del pagamento
ai partner che forniscono vendite a rate
ai partner di spedizione, quando le consegnano il suo ordine;
al fornitore di beni o al centro servizi del fabbricante interessato in relazione a qualsiasi reclamo relativo ai beni o ai servizi ordinati;

sulla base del suo consenso alla pubblicità e ai social network, come descritto nella sezione "Utilizzo di cookie e altre tecnologie", trasferimento di dati alla pubblicità e ai social network, e questo cioè a:

Google Ireland Limited (numero di registrazione: 368047), con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; l'informativa sulla privacy di questa società è disponibile su: https://policies.google.com/technologies/ads
Facebook Ireland Limited, con sede legale in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, D02 X525, Irlanda; l'informativa sulla privacy di questa società è disponibile all'indirizzo: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
Criteo GmbH, con sede legale in Gewürzmühlstraße 11, 80538 Monaco, Germania; l'informativa sulla privacy di questa società è disponibile su: https://www.criteo.com/privacy/
Adform, Wildersgade 10B, 1408 Copenhagen, Danimarca; l'informativa sulla privacy di questa società è disponibile all'indirizzo: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out/
ROI Hunter S.p.a., numero di identificazione IVA: 03103048;
NetSuccess, s.r.o., numero di identificazione IVA: 44 142 838;

Per il trattamento dei dati personali, utilizziamo anche i servizi di altri elaboratori che trattano i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni, ad esempio nell'elaborazione dei dati contabili, dei fornitori di servizi cloud (Google Ireland Limited, Microsoft Ireland Operations Ltd.), dei fornitori di strumenti di marketing (sevizio Google Analytics e altri), dei call center esterni e dei fornitori di strumenti per la gestione e la registrazione delle telefonate (MCN Telecom), degli elaboratori di comunicazioni esterne, in particolare messaggi di testo e strumenti di chat, il fornitore di servizi di indagine sulla soddisfazione Overené zákazníkmi (Verificato dai clienti) e il mediatore delle nostre vendite Heureka Shopping s.r.o., numero di identificazione IVA: 023 87 727, fornitori di sistemi di CCTV, accesso e presenza situati nei nostri locali.

Da quali fonti otteniamo i dati personali?

Di solito otteniamo i dati personali direttamente da lei attraverso il nostro sito web o quando comunichiamo con lei. Possiamo anche ottenere alcune informazioni aggiuntive dai nostri partner, come banche o società di spedizione.

Nella maggior parte dei casi, trattiamo i dati personali che ci fornisce quando ordina beni o servizi, crea o utilizza il suo account, o quando comunica con noi, per esempio con il nostro call center. Otteniamo anche dati personali direttamente da lei monitorando il suo comportamento sul nostro sito web o quando legge i nostri messaggi, registrando le chiamate fatte al call center e le registrazioni CCTV prese nelle nostre filiali e nelle loro vicinanze.

Se lei acquista da noi, in relazione all'esecuzione del contratto d'acquisto concluso possiamo ottenere ulteriori informazioni sui suoi ordini dalle banche, dai nostri partner che gestiscono sistemi di pagamento, che forniscono vendite a rate, dai partner di spedizione e dai nostri partner, come ad esempio informazioni sul suo numero di conto, sull'avvenuto pagamento o sulla consegna e accettazione della merce.

Trasferimento di dati al di fuori dell'UE

In alcuni casi, possiamo trasferire i suoi dati personali in paesi che non fanno parte dello Spazio economico europeo.

Nell'ambito del trasferimento dei dati ai nostri elaboratori elencati nella sezione "Chi tratta i suoi dati personali e a chi li trasferiamo?", potremmo anche trasferire i suoi dati a paesi terzi al di fuori dello Spazio economico europeo che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati personali. Effettueremo tali trasferimenti solo nel caso in cui il processore applicabile si impegni a rispettare le clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione Europea e disponibili all'indirizzo http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF

Quali sono i suoi diritti nel trattamento dei dati personali?

Lei ha molteplici diritti in relazione ai suoi dati personali. Questi includono il diritto di accesso, di rettifica, alla cancellazione, di limitazione di trattamento, alla portabilità dei dati, di opposizione o il diritto di proporre un reclamo.

Proprio come noi abbiamo i nostri diritti e obblighi nel trattamento dei suoi dati personali, anche lei ha alcuni diritti nel trattamento dei suoi dati personali. Questi diritti includono:

Diritto di accesso

Semplicemente, lei ha il diritto di sapere quali dati trattiamo su di lei, per quale scopo, per quanto tempo, dove otteniamo i suoi dati personali, a chi li trasferiamo, chi li tratta oltre a noi, e quali altri diritti ha in relazione al trattamento dei suoi dati personali. Tutto questo lo può apprendere in questo documento "Protezione dei dati personali". Tuttavia, se non è sicuro di quali informazioni personali trattiamo su di lei, può chiederci conferma se le informazioni personali che la riguardano vengono trattate da noi e, in caso affermativo, ha il diritto di accedere a tali informazioni personali. Come parte del diritto di accesso, può chiederci una copia dei dati personali trattati, la prima copia è fornita da noi gratuitamente e le altre copie a pagamento.

Diritto di rettifica

Errare è umano. Se scopre che le informazioni personali che trattiamo su di lei sono inesatte o incomplete, ha il diritto di farle rettificare o integrare da noi senza indebito ritardo.

Diritto alla cancellazione

In alcuni casi, lei ha il diritto di far cancellare i suoi dati personali. Cancelleremo i suoi dati personali senza indebito ritardo, se uno dei seguenti motivi è soddisfatto:

non abbiamo più bisogno dei suoi dati personali per le finalità per le quali li abbiamo trattati;
lei revoca il suo consenso al trattamento dei dati personali, mentre si tratta di dati che richiedono il suo consenso per tale trattamento e, allo stesso tempo, non abbiamo nessun altro motivo per continuare a trattare questi dati;
lei esercita il suo diritto di opporsi al trattamento (vedere la sezione "Diritto di opposizione al trattamento" di seguito) rispetto ai dati personali che trattiamo sulla base dei nostri legittimi interessi e stabiliamo che non abbiamo più alcun interesse legittimo che giustifichi questo trattamento, o
lei ritiene che il trattamento dei dati personali da noi effettuato non sia più conforme alle norme generalmente vincolanti.

Tuttavia, tenga presente che anche se si tratta di uno di questi motivi, non significa che cancelleremo immediatamente tutti i suoi dati personali. Questo diritto non si applica quando il trattamento dei suoi dati personali rimane necessario per adempiere ai nostri obblighi legali o per determinare, esercitare o difendere i nostri diritti legali (vedere la sezione "Perché trattiamo i dati personali e cosa ci autorizza a farlo?").

Diritto di limitazione di trattamento

Oltre al diritto alla cancellazione, in alcuni casi è possibile esercitare il diritto di limitazione di trattamento dei dati personali. Questo diritto le permette, in certi casi, di richiedere che i suoi dati personali siano contrassegnati e che tali dati non siano soggetti a ulteriori operazioni di trattamento - in tal caso, tuttavia, questo non è per sempre (come nel caso del diritto alla cancellazione) ma per un periodo di tempo limitato. Dobbiamo limitare il trattamento dei dati personali quando:

lei contesta l'esattezza dei dati personali, e questo fino a quando non ci accordiamo su quali dati siano corretti;
trattiamo i suoi dati personali senza una base legale sufficiente (per esempio, al di là di ciò che dobbiamo trattare), ma invece di avere tali dati cancellati lei preferisce limitare tali dati (per esempio, se lei prevede di fornirci comunque tali dati in futuro);
non abbiamo più bisogno dei suoi dati personali ai fini del trattamento dichiarati, ma lei richiede tali dati per determinare, esercitare o difendere i suoi diritti legali, oppure
lei si oppone al trattamento. Il diritto di opposizione è descritto più dettagliatamente di seguito nella sezione "Diritto di opposizione al trattamento". Durante il periodo in cui determiniamo se la sua obiezione è giustificata, siamo tenuti a limitare il trattamento dei suoi dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati

Lei ha il diritto di ottenere da noi tutti i suoi dati personali che lei stesso ci ha fornito e che noi trattiamo sulla base del suo consenso e sulla base dell'esecuzione di un contratto. Le forniremo i suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Affinché possiamo trasferire facilmente i dati su sua richiesta, può trattarsi solo di dati che trattiamo automaticamente nelle nostre banche dati elettroniche.

Diritto di opposizione al trattamento

Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che si svolge sulla base del nostro legittimo interesse (vedere la sezione "Perché trattiamo i dati personali e cosa ci autorizza a farlo?) Se si tratta di attività di marketing, interromperemo il trattamento dei suoi dati personali senza ulteriori ritardi; negli altri casi, lo faremo a condizione che non ci siano importanti motivi giustificabili per continuare tale trattamento.

Diritto di proporre un reclamo

L'esercizio dei diritti di cui sopra non pregiudica il suo diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente. L'utente può esercitare questo diritto in particolare quando ritiene che stiamo trattando i suoi dati personali senza autorizzazione o in violazione di norme giuridiche generalmente vincolanti. Può presentare un reclamo contro il trattamento dei dati personali da noi effettuato presso l'Ufficio per la protezione dei dati personali, che ha sede a Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk .

Come si possono esercitare i diritti individuali?

Ci chiami e l'aiuteremo ad esercitare i diritti richiesti, o ci contatti via e-mail all'indirizzo datipersonali@maxblinker.it .

Agli utenti senza registrazione verrà chiesto di compilare i dati aggiuntivi necessari per l'elaborazione della domanda. In caso di dubbi o domande riguardo alla compilazione dei dati, ci chiami al numero +39 800 82 96 50 e i nostri operatori la aiuteranno a completare la sua domanda.

Se la sua richiesta riguarda i dati della sua carta di credito, inoltreremo la sua richiesta alla banca che ne garantirà il trattamento.

Tratteremo la sua richiesta senza indebito ritardo, al massimo però entro un mese. In casi eccezionali, in particolare se la sua richiesta è complessa, saremo autorizzati a prolungare questo periodo di due mesi supplementari. Naturalmente, la informeremo di tale estensione e della sua giustificazione.